 Jouw uitdaging: |
|
Met een energiek, enthousiast en empatisch team heel Nederland door om dit initiatief van transparante zorg tot een succes maken! |
| Functieomschrijving: |
Onder het motto "Uw mening onze zorg" wil Consument en de Zorg ervaringen verzamelen van bewoners over hun verpleeg- of verzorgingshuis. Wat gaat goed, wat kan beter? In januari 2010 starten wij hiervoor een landelijk project. Met dit project wil de NPCF ConsumentendeZorg.nl en Zorgkaart Nederland verder vorm geven. Met ConsumentendeZorg.nl en Zorgkaart Nederland wil de NPCF patiënten en zorgconsumenten een sterke positie geven ten op zichte van zorgorganisaties. Ervaringen van mensen met de zorg zijn daarvoor belangrijk. Het helpt bij het maken van keuzes voor de beste zorg.
Wat levert dit project op?
Veel persoonlijke ervaringen van duizenden bewoners en mantelzorgers. Niet alleen uitgedrukt in cijfers, maar ook rechtstreeks vanuit hun hart en opgetekend door jou!
Met de resultaten willen wij stimuleren het zorgaanbod zo vraaggericht mogelijk te maken. En de deelnemende instellingen krijgen inzicht in de wensen en behoeften van hun cliënten. Zo kunnen instellingen hun zorgaanbod verbeteren en het imago van de instelling versterken. Een project dus, waar iedereen van profiteert.
Ervaringen verzamelen
Ons doel is om vanaf januari 2010 enkele tienduizenden ervaringen te verzamelen. Hiervoor willen we onder andere bij ruim 100 zorginstellingen een dag langskomen om korte interviews te houden met bewoners, familieleden en mantelzorgers.
In de periode van 1 januari tot en met 31 maart 2010 zullen zogenaamde roadshows georganiseerd worden bij geselecteerde verpleeg- en verzorgingshuizen en een aantal publieke locaties bezoeken. In het tweede kwartaal van 2010 zal dit minder frequent plaats vinden, omdat vanaf dat moment alleen publieke locaties (en eventuele verlate deelnemende huizen) worden bezocht. Met deze roadshows in het kader van het project "uw mening, onze zorg" gaan we ‘de weg op en de deuren langs’ om cliëntervaringen te verzamelen. Hiermee zal een grote basis worden gecreëerd voor het succes van een platform voor transparante zorg. Het uiteindelijke doel van dit project is het verzamelen, publiceren en analyseren van veel kwalitatieve cliëntervaringen in diverse verpleeg- en verzorgingshuizen in Nederland.
Wat ga jij doen?
Met een team van negen energieke, enthousiaste en empatische talenten ga jij in een speciale bus door het land om met bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen te praten. Verder bezoek je ook publieke locaties om mensen te vragen naar hun ervaringen. Deze roadteams worden op flexibele basis van maandag tot en met zaterdag op pad gestuurd. Ieder roadteam bestaat uit acht interviewers en een (meewerkend) teamleider. Dat ben jij!
In deze leuke, diepgaande en informatieve gesprekken verzamel je informatie voor de recensies die jij daarna of liefst gelijktijdig uitwerkt. Die doe je op de laptops die jouw team bij zich heeft. Een leuke, interactieve en verantwoordelijke manier om de beoordeling van de zorg dichter naar de consumenten te brengen.
Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor een team interviewers. Naast de coördinatie ben je ook verantwoordelijk voor de kwaliteit en kwantiteit van het roadteam waarmee jij onderweg bent. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor de interviewers, maar zeker ook voor de instelling die jij bezoekt. Als laatste ben je ook verantwoordelijk voor de speciale bus, de laptops, beschikbare kleding en een interactief forum. |
| Omschrijving werkgever: |
Zorgkaart Nederland
De Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en Bohn Stafleu van Loghum (BSL) zijn onlangs gestart met een nieuwe initiatief, een nieuwe website: www.zorgkaartnederland.nl. Die website biedt het meest complete en onafhankelijke overzicht van het aanbod aan zorgverleners en zorgdiensten in jouw regio. Hierdoor hoef je niet langer op tal van websites te zoeken naar de zorg van jouw keuze, maar kun je alles eenvoudig op één centrale plaats vinden. Zorgkaart Nederland bied je tevens de gelegenheid om jouw waardering en ervaringen met de betreffende zorginstelling en/of zorgverlener weer te geven. Hiermee help je niet alleen andere bezoekers in de keuze voor de zorgverlener maar geef je zorginstellingen en zorgverleners praktische suggesties voor het verder verbeteren van hun dienstverlening.
Waarom deze website?
Op internet is het aanbod van zorg in jouw regio versnipperd en daardoor veelal lastig te traceren. Daarnaast is het voor zorgconsumenten onmogelijk om op één plek de kwaliteitsinformatie, kwaliteitsonderzoeken en ervaringen van derden te vinden. Door het aanbod van zorgaanbieders op één website bij te houden, deze samen met verwijzingen naar kwaliteitsrapporten te presenteren en vooral jouw mening te vragen op onderwerpen die jij in de zorg belangrijk vindt, maken wij een belangrijke stap naar een transparant en genuanceerd overzicht van het zorgaanbod in Nederland en vooral ook van de kwaliteit van deze zorg. Neem voor meer informatie een kijkje op www.zorgkaartnederland.nl. |
| Contact: |
Word jij enthousiast van het werken aan transparante en betere zorg? Vind jij het leuk om bijzonder mooie gesprekken te voeren? Ben je verantwoordelijk genoeg om een team te coördineren? Heb jij een rijbewijs?
Maak dan jouw interesse kenbaar via NPCF@studelta.nl of neem contact met ons op via ons kantoor in Alkmaar op 072-5127546 |
|
